Häufig gestellte Fragen
1. Ich komme in den Urlaub nach Thessaloniki. Kann ich am Flughafen ein Auto mieten?
Multinationale Unternehmen wie Hertz, Avis, Sixt, Europcar usw. sind am Flughafen Thessaloniki vertreten. Auch im Bereich des Flughafens gibt es rein griechische Unternehmen, die auch die Touristen des Flughafens bedienen. Einer von ihnen ist HellasCar.
2. Was sind meine Auswahlkriterien die von Ihnen empfohlenen Unternehmen?
Angenommen, dass sich die niedrigen Preise vor allem in der Wintersaison nicht von einem Unternehmen zum anderen unterscheiden, sollten wir uns auf den Service jedes Autovermieters konzentrieren.
3. Was sind die Nachteile eines multinationalen Autovermieters?
Unseres Erachtens handelt es sich bei dem multinationalen Unternehmen um ein überwiegend unpersönliches Unternehmen mit einem ähnlichen unpersönlichen Verhalten sowohl bei der Zustellung und Entgegennahme des Mietwagens als auch der Service des Autovermieters.
4. Wie kann ich bei HellasCar eine Reservierung vornehmen, um zum gewünschten Termin ein Auto zu mieten?
Reservierungen können telefonisch oder online auf der Website der Autovermietung HellasCar Thessaloniki vorgenommen werden.
5. Muss ich bei der Buchung eines Mietwagens ein Betrag vorauszahlen?
Eine Vorauszahlung ist nur erforderlich, wenn der angeforderte Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist.
6. Benötigt Ihr Unternehmen eine Kaution?
Fur eine Autovermietung am Flughafen Thessaloniki ist keine Kreditkartengarantie erforderlich. Fur bestimmte Fahrzeugtypen, fur die bei der Buchung eine Vorauszahlung erforderlich ist, muss diese jedoch verwendet werden. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie im Voraus. Wenn eine Garantie erforderlich ist, liegt der Betrag zwischen 700€ und 1200€.
7. Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt in bar bei Übergabe des Autos
8. Ist es möglich, einen zweiten Fahrer für das Mietauto einzusetzen?
Ja, solange der zweite Fahrer im Mietvertrag angegeben ist. Der Betrag des zweiten Fahrers ist 3 € pro Tag.
9. Altersgrenze des Fahrers
Der Fahrer des Mietwagens muss 23 Jahre alt sein und darf nicht älter als 75 Jahre sein. Voraussetzung für Neueinsteiger ist ein Führerschein, der mindestens 2 Jahre vor der Anmietung des Wagens ausgestellt wird.
10. Kindersitze.
Es gibt verschiedene Größen für jedes Alter. Informationen zur Rechnungsstellung finden Sie auf dem Reservierungsformular der Website.
11. Schneeketten.
Für das von Ihnen gewählte Fahrzeug werden Ketten ähnlicher Größe angeboten.
12. Falls ich meine Reservierung stornieren muss, wird meine Anzahlung zurückerstattet?
Die Anzahlung von 10% wird leider nicht zurückerstattet. Für andere Automodelle, für die keine Anzahlung erforderlich ist, hat HellasCar keine Geldforderung gegenüber dem Kunden.
13. Abgesehen vom Flughafen Thessaloniki, wo ist HellaCar noch vertreten?
HellasCar verfügt über ein Partnernetz an 35 weiteren Stationen in ganz Griechenland.
14. Wie buche ich einen Mietwagen außerhalb von Thessaloniki?
Reservierungen außerhalb von Thessaloniki werden nur über die HellasCar-Website und nicht telefonisch vorgenommen. Eine Anzahlung von 10% auf den Mietpreis ist ebenfalls erforderlich. Als Garantie ist eine Kreditkarte erforderlich.
15. Wie bekomme ich den Mietwagen von HellasCar?
Der Mitarbeiter von HellasCar wartet am Flughafen von Thessaloniki am Kundentreffpunkt auf ihren Kunden.
16. Wie identifiziere ich den HellasCar-Mitarbeiter am Treffpunkt des Flughafens Thessaloniki?
Die Mitarbeiter von HellasCar hält ein Schild mit dem Namen ihres Kunden.
17. Wo befinden sich die Büros von HellasCar?
HellasCar liegt 3 km vom Flughafen Thessaloniki entfernt. Der Kunde wird innerhalb 5 Minuten zu uns mit den Firmenbus transportiert .
18. Was muss ich bei der Anmietung eines Autos beachten?
Zunächst müssen Sie die Art der Mietwagenversicherung auswählen.
19. Sollte ich irgendwelche vorherigen Schäden am Auto beachten?
Natürlich sollten Sie es, denn außer dem Mietvertrag müssen Sie auch das Fahrzeugstatusdokument unterzeichnen.
20. Bietet HellasCar Pannenhilfe an?
Unsere Firma arbeitet mit Interamerican Road Assistance zusammen, die bundesweit rund um die Uhr Hilfe leistet.
21. Was soll ich bei einem Unfall tun?
Sie informieren erstens die Polizei, insbesondere wenn eine Verletzung vorliegt, und zweitens die Pannenhilfe, um den Vorfall aufzuzeichnen. Dann HellasCar.
22. Was für Kosten kommen auf mich zu im Falle einer Beschädigung des Mietwagens?
Sachschäden stehen in direktem Zusammenhang mit der Versicherung, die Sie bei HellasCar abgeschlossen haben.
23. Was deckt die Teilhaftpflichtversicherung ab?
Diese Versicherung deckt Sachschäden je nach Fahrzeugkategorie ab. Die Selbstbeteiligung für die Kategorien B1, C beträgt 700 Euro und für die anderen Kategorien D, E, G, I 1000 Euro. Bestimmte Kategorien können je nach Fahrzeugtyp variieren.
24. Was deckt die Haftpflichtversicherung ab?
In diesem Fall haftet der Fahrer des Mietwagens nicht für Sachschäden, außer für Schäden an der Unterseite des Wagens oder seinen Rädern.
25. Kann das Auto ersetzt werden?
HellasCar ist verpflichtet, das Auto nach einem Unfall durch ein neues zu ersetzen, der Kunde muss jedoch zum Firmengelände kommen, um es zu erhalten.
26. Was passiert bei mechanischem Defekt?
In diesem Fall ist HellasCar verpflichtet, das beschädigte Fahrzeug so bald wie möglich an der Schadensstelle zu ersetzen.
27. Was ist, wenn HellasCar aufgrund der Hochsaison ein Ersatzauto nicht sofort ersetzbar ist?
In diesem Fall übernimmt HellasCar die Kosten für den Transport des Kunden mit dem Taxi.
28. Was ist, wenn ich einen Reifenwechsel benötige?
Alle Mietwagen verfügen über Ersatzreifen und Werkzeuge, damit der Fahrer das Rad des Autos wechseln kann.
29. Wie kann ich das Problem des Radwechsels lösen, wenn ich es nicht selbst tunkann?
In diesem Fall können Sie die Pannenhilfe anrufen, die ihre Dienste bereitstellt.
30. Bin ich verpflichtet, HellasCar für den beschädigten Reifen selbst zu entschädigen?
Auf jeden Fall. Die Versicherung deckt nicht die Kosten für beschädigte Reifen.
31. Deckt meine Versicherung im Falle eines Unfalls unter den Einfluss von Alkohol oder andere Substanzen ab?
Nein, auf keinen Fall! Sie tragen die ganze Verantwortung alleine!!!
32. Ist es erlaubt mit den Mietwagen außerhalb der griechischen Grenze zu fahren?
Nein, auf keinen Fall. Darüber hinaus gilt keine der unterzeichneten Versicherungen.
33. Ist es mit dem Mietwagen auf einem Schiff innerhalb Griechenlands erlaubt?
Ja, solange Sie die schriftliche Zustimmung von HellasCar haben.
34. Was mache ich, wenn ich die Rückgabe des Fahrzeugs zu dem im Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt und Datum verzögere?
Sie sind verpflichtet, uns in jedem Fall eine verspätete Rückgabe des Fahrzeugs mitzuteilen. Wenn dies innerhalb einer angemessenen Zeit von 2 Stunden geschieht, wird keine Gebühr erhoben.
35. Wie wird die Übernahme des Mietwagens von HellasCar vorgenommen?
Der Mietwagen wird vom HellasCar-Personal entgegengenommen, wo der Benzinpegel aufgezeichnet und das Auto auf äußere und innere Beschädigungen oder Kratzer untersucht wird.
36. Sind die Kilometer unbegrenzt?
Ja, die Kilometer sind unbegrenzt.
37. Gibt es eine Gebühr für Früh- Nachtübergabe?
Bei Abholung oder Rückgabe des Autos nach 21:00 Uhr und vor 08:00 Uhr wird ein Aufpreis von 20 € erhoben.
38. Ist die Verwendung von Kindersitzen obligatorisch?
Für die Sicherheit Ihrer Kinder, sollten Sie Kindersitze für Kinder bis 36 kg und bis 13 Jahre verwenden. Die Gebühr beträgt 2 Euro / Tag.
39. Muss ich nach der Übergabe des Fahrzeugs auf etwas anderes achten?
Nein. Das Personal bringt Sie kostenlos zum Flughafen Thessaloniki und wünscht Ihnen eine angenehme Reise.
